Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En Arrendana cuidamos los datos como nos gustaría que cuiden los nuestros. Acá te contamos, sin vueltas, qué datos usamos, para qué, dónde se guardan y cómo podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos.
1. Quién es el responsable
José Jimenez, con domicilio en Yerba Buena, Tucumán, Argentina, es el responsable de los datos que se describen en esta política. Contacto: WhatsApp +54 9 381 635-3715 o mensaje directo a @arrendana_software en Instagram.
2. Qué datos usamos
Si nos escribís por Instagram o Facebook
Cuando comentás una publicación con una palabra clave o nos mandás un mensaje directo, Meta nos envía tu nombre de usuario, un identificador interno de tu cuenta, el texto del comentario o mensaje y si tocaste un botón o enlace que te mandamos.
Si nos escribís por WhatsApp
Recibimos tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos mandás. Te responde un asistente automático con inteligencia artificial que solo habla de Arrendana; si hace falta, te deriva a una persona del equipo. Si querés anotarte, te pedimos nombre y apellido, mail y cuántas propiedades administrás. Guardamos las preguntas y respuestas para mejorar la atención.
Si creás una cuenta en Arrendana
Para registrarte e iniciar sesión usamos tu mail y tu nombre. Cuando activás un plan pago, te podemos pedir DNI o CUIT para la facturación y los datos de la transferencia con la que pagás.
Los datos que vos cargás en Arrendana
Propietarios, inquilinos, garantes, inmuebles, contratos, cobros y documentos son tuyos. Vos sos quien los recolecta y el responsable frente a esas personas; Arrendana solo los guarda y los procesa para darte el servicio. Cada cuenta está aislada: ningún otro usuario puede ver tus datos, y nosotros no los usamos para nada más.
Funciones con inteligencia artificial
Cuando escaneás un contrato o cargás una plantilla desde fotos, la imagen se envía a un proveedor de inteligencia artificial para leer el texto y los datos. Esas fotos no se guardan: solo queda lo que vos revisás y confirmás. Los documentos que subís a propósito (por ejemplo, el contrato firmado) sí se guardan, en tu cuenta.
Consulta de prospectos
Esta herramienta consulta en el momento fuentes públicas (Banco Central y boletines oficiales) sobre la persona que indicás. No guardamos el CUIT/CUIL consultado ni el resultado: solo contamos cuántas consultas hacés por día. Usala únicamente para evaluar una locación con un interés legítimo.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y darte de alta.
- Prestarte el servicio de Arrendana: guardar tus datos, generar contratos, avisos, cálculos y reportes.
- Cobrarte el abono y avisarte vencimientos.
- Darte soporte y mejorar la atención.
No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad, ni los usamos para nada que no esté en esta lista.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para que Arrendana funcione, y solo para eso:
- Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp): para recibir y enviar mensajes.
- OpenAI: inteligencia artificial del asistente de WhatsApp y de la lectura de fotos.
- Cloudflare: alojamiento de la aplicación y de los documentos.
- Neon: base de datos.
- Clerk: registro e inicio de sesión.
- Resend: envío de mails de aviso al equipo.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. Elegimos servicios reconocidos que aplican medidas de seguridad adecuadas. Además, compartiríamos datos con una autoridad solo si una ley o un juez nos lo exige.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook: hasta 12 meses.
- Datos de tu cuenta y lo que cargaste: mientras tengas la cuenta. Si te das de baja, los borramos cuando nos lo pidas.
- Datos de facturación: el tiempo que exijan las normas impositivas.
6. Cómo los cuidamos
Toda la comunicación viaja cifrada (https). Cada cuenta está separada de las demás en la base de datos, las claves sensibles se guardan cifradas y el acceso de administración está restringido.
7. Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir, actualizar o borrar tus datos escribiéndonos por WhatsApp o Instagram. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para el acceso; 5 días hábiles para corregir o borrar). Si querés dejar de recibir mensajes nuestros, escribinos “baja”.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo avisamos dentro de Arrendana.